Les quatre principaux droits des consommateurs sont: le droit à la sécurité des produits, à une information complète, à la liberté de choix et le droit d'être entendu. Souvent, cependant, en particulier dans les transactions en ligne, tout n'est pas aussi clair qu'il devrait l'être, et l'on court souvent le risque de tomber dans des escroqueries.
E-mails suspects, liens aléatoires, fausses informations, faux sites web : ces éléments et bien d'autres compromettent la sécurité de nos ordinateurs, tout comme les mots de passe obsolètes et les consommateurs négligents. Le phénomène des escroqueries en ligne est beaucoup plus répandu qu'on ne le pense, avec des centaines de milliers de victimes dans le monde chaque année.
Cependant, il existe des règles très simples pour vous aider à vous défendre. Rien de compliqué, juste quelques comportements à adopter pour surfer en toute sécurité. Voici quelques conseils pour vous armer contre les escroqueries en ligne.