De vier belangrijkste consumentenrechten zijn: het recht op productveiligheid, op volledige informatie, op vrije keuze en op hoor en wederhoor. Vaak is echter, vooral bij online transacties, niet alles zo duidelijk als het zou moeten zijn, en loopt men vaak het risico op zwendel te stuiten.
Verdachte e-mails, willekeurige links, valse informatie, valse websites: deze en vele andere zaken ondermijnen onze computerveiligheid, net als verouderde wachtwoorden en onzorgvuldige consumenten. Het verschijnsel online oplichting is veel wijder verbreid dan men denkt, met wereldwijd honderdduizenden slachtoffers per jaar.
Er zijn echter enkele zeer eenvoudige richtlijnen waarmee je je kunt verdedigen. Niets ingewikkelds, gewoon een paar gedragingen die je moet volgen als je veiliger wilt surfen. Hier volgen enkele tips om je te wapenen tegen online oplichting.